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推薦序 知識經濟時代的新品牌運動 施振榮 推薦序 第四波時代 尤多約諾 推薦序 行銷，讓世界變得更美好 黃永仁 導 讀 再造美麗新境界 邱奕嘉 前 言 行銷中的人本主義 《行銷3.0》企業案例策略地圖索引 第一部 超強趨勢 第一章 搶灘行銷3.0新大陸 在這個急速動盪的時代，行銷3.0正在興起，誰能為紛擾不安的未來提供答案，就能創造無可取代的價值，成為新贏家！ 第二章 擘畫下一張策略藍圖 行銷學在六十年間發生了顛覆性的改變，從戰術提升到策略層次，因此企業需要透過3i模式，打造品牌DNA，擘畫未來的行銷藍圖。 第二部 多向策略 第三章 向消費者傳遞企業使命 沒有什麼比故事更能打動人心！除此之外，還需要與眾不同的生意，並提升消費者的意識與力量，才能讓企業使命深植顧客腦海。 第四章 讓員工成為品牌大使 員工絕對是虛假價值的第一手揭發者，也是會在日常營運中實踐價值的企業大使，因此價值必須表裡如一，讓全體員工共享與內化。 第五章 別想擺脫中間人 「擺脫中間人」曾經形塑了戴爾電腦的成功，至今卻一切變天！選擇相互契合的通路夥伴，才能拓展盟友，增加推廣品牌故事的橋梁。 第六章 在兩極市場中創造股東價值 當消費者不是愈買愈貴、就是愈買愈便宜，在這兩極化的市場中，唯有永續經營的願景才能網羅兩者，並讓股東贏得最高獲利。 第三部 廣泛應用 第七章 賣產品，更要賣文化 只把創意應用於產品及服務，只能創造暫時商機；但把創意應用於文化改造，才能形成終極差異化，發揮無可取代的社會影響力！ 第八章 培育金字塔底層的創業家 從純粹金援，到培育新興市場的創業家，為金字塔底層的貧困大眾賦予力量，將是未來企業不可豁免的社會責任，同時也是擴大市場的新契機。 第九章 推動綠色策略 創新者、投資者與宣傳者，分別扮演三種不同實踐環保的企業要角，藉此強化綠色市場，並贏得更低成本、更佳名聲，以及動力十足的員工。 第十章 改變世界前的十大信條 行銷3.0時代，「行銷」與「價值」已成為密不可分的共同體，透過確切整合兩者的十大信條，企業將確實獲得與消費者改變世界的力量！ 附錄一 行銷大師科特勒與玉山金控董事長黃永仁對談 附錄二 行銷大師科特勒回答行銷人提問
作者簡介 菲利浦．科特勒（Philip Kotler） 現代行銷學之父。美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing），擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位，《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問；其著作曾譯成超過二十五種語言，最重要的著作《行銷管理》（Marketing Management）乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法．卡帕．普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的學者。 陳就學（Hermawan Kartajaya） 世界行銷協會（World Marketing Association）會長，英國皇家特許行銷學會（The Chartered Institute of Marketing，CIM）評為「打造未來行銷的五十位大師之一」。東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長，經常受邀至世界各地進行演講，包括新加坡、瑞典、俄國等。 伊萬．塞提亞宛（Iwan Setiawan） 東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。美國西北大學凱洛格管理學院行銷學MBA。 譯者簡介 顏和正 台灣大學政治學系學士，比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者工作多年，包括天下雜誌與國外通訊社等。現任職於科技公司，專職行銷工作。
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