品管圈活動實際演練法(增修訂版)


	以現場實際須改善的問題為工具，實際的品管圈活動方式來進行教育訓練，使在實際演練中習得品管圈活動的技巧和進行方式。作者簡介鍾朝嵩　CHAW-SON TSONGr 　　畢業於日本國立東京大學工學研究所，專攻品質管理，留日期間曾受聘於國際權威機構日本科學技術連盟擔任講師席，並隨品管圈活動創始人石川馨博士輔導日本著名企業多家，對日本式之經營管理有深入的研究與造詣。　　1970年邀集學者專家，成立先鋒企業管理發展中心，對工商企業作經營管理專業輔導，促進國內及國際學術交流，且極力倡導推動以品質為中心的經營管理即全面品質管理(TQM)。　　先後任教於台北工專、中原大學、成功大學工管研究所、中央大學統計研究所。著有基礎品質管理、品質管理(全)、工廠實驗計劃法、相關與回歸、如何推行品管圈活動、品管圈實際演練法(Q-PAT)、全面品質管理、品管圈活動手冊、如何推行公司內標準化、品經體管理(QMU)等書。　　曾受聘顧問輔導名企業包括台元紡織、台塑、台灣東電化、正新橡膠、福特六和、彰化銀行、和成欣業、統一企業、華夏集團、福懋興業、聯華電子，等上百家公司。


	目錄第1週成立品管圈─決定圈名圈長並向總部登記品管圈活動本質１ 1.何謂品管圈活動 2.品管圈的編組 3.品管圈的產生 4.品管圈活動應盡之職責 5.品管圈輔導員 6.品管圈圈會 7.品管圈改善活動 8.品管圈歌第1週實際演練第2週提出現場的問題點決定活動主題品管圈活動本質2 T層次：主題(Theme)─選定活動主題 1.維實改善與改革 2.現場的問題點 3.活動主題的決定 D層次：主題(Define)─定義活動主題 1.活動主題選定理由 2.繪製作程圖 3.作程圖的作法 4.作程圖的符號 5.活動計劃 6.工作分擔第2週實際演練第3週把握影響問題點的要因品管圈活動本質3 M層次：測定(Measure)─搜集數據把握現況 1.特性要因圖 2.評價特性的決定 3.腦力激盪術第3週實際演練第4週觀察現場收集數據把握事實品管圈活動本質4 M層次：測定(Measure)─搜集數據把握現況 1.查檢表 2.收集數據第4週實際演練第5週把握現狀設定活動目標值品管圈活動本質5 M層次：測定(Measure)─搜集數據把握現況 1.收集數據 2.推移圖 3.設定活動主題的目標值第5週實際演練第6週解析影響問題點的重要要因品管圈活動本質6 A層次:解析(Analgze)─解析影響問題點的要因 1.柏拉圖 2.直方圖 3.層別法第6週實際演練第7週提出解決問題的對策品管圈活動本質7 I層次：改善(Improve)─對策的提出與實施 1.改善對策的提出 2.提出對策的技巧 3.對策實施計劃第7週實際演練第8週對策實施與效果確認品管圈活動本質8 I層次：改善(Improve)─對策的提出與實施 1.改善對策的實施 E層次：效果(Effect)─效果確認 2.效果確認第8週實際演練第9週改善提案品管圈活動本質9 1.改善提案制度 2.改善對策的水準表第9週實際演練第10週標準化品管圈活動本質10 C層次：管理(Control)─標準化 1.標準化第10週實際演練第11週成果比較整理成果報告書品管圈活動本質11 1.成果比較 2.成果報告書第11週實際演練第12週發表與交流品管圈活動本質12 1.發表 2.交流 3.圖表製作 4.製作PowerPoint的５個基本原則第12週週實際演練