GA到GA4: 掌握網站數據分析新工具的技術原理與商業思維


	快速上手 GA 4，建立工具操作與商業經營的緊密連結！　　GA 4 與通用版 GA 的異與同　　企業的導入策略與步驟　　報表結構與數據判讀　　「事件導向」的數據模型　　手把手完成 GA 4 事件相關的設定　　GTM 簡介　　深入解析 utm 參數的應用　　以 AI 為基礎的豪華版「探索」分析圖表　　以數據分析支撐商業決策的實例探討　　Google 分析 (GA) 雖然已是大部分企業的標準配備，但因為工具的複雜與善變，讓不少有多年經驗的使用者，仍然覺得難以親近。而新版 GA 4 問世，數據模型的跨代改變，複雜度遽增，更加深了大家的焦慮感。　　但如果使用工具時，除了操作，還能夠細究其技術邏輯，深入理解工具反映的商業概念，則會發現複雜、善變的背後，其實有一定的脈絡可循。　　本書的設計，以技術架構為經，透過實作範例，完整執行 GA 4 事件設定與進階分析流程，讓負責操作的朋友，可以與通用版 GA 無縫接軌，快速上手；同時以商業策略為緯，詳細解釋了 GA 4 各種功能與報表，在商業情境中的具體意義與應用策略，讓無需動手的決策人員，也可以透過本書，具體瞭解 GA 4 到底在做什麼。


	目錄 1 認識 GA 4 1-1 GA 家族介紹 1-1-1 關於 GA 服務名稱 1-1-2 GA 發展路徑 1-1-3 當前主流版本：通用版 GA ( Universal Analytics ) 1-1-4 全域版其實是一個容器 1-1-5 行動應用程式 (App) 分析 1-1-6 跨平台分析的缺口 1-1-7 GA 4 發展現況 1-2 面對 GA 4 企業應該採取的策略 1-2-1 為什麼建議 GA 4 與通用版 GA 平行運作？ 1-2-2 已經具備 GA 經驗的企業該怎麼做？ 1-2-3 完全不具備 GA 經驗的企業該怎麼做？ 1-2-4 哪些類型的企業對 GA 4 有迫切需求？ 1-2-5 GA 4 後續發展預測 2 動手建立實作環境 2-1 實驗網站 2-1-1 實驗網站的目的 2-1-2 本書選擇 Google 網誌當作實驗網站的理由 2-2 Google 網誌 2-2-1 建立 Google 網誌 2-2-2 Google 網誌內容整備 2-3 GA 帳戶 2-3-1 GA 帳戶管理層級 2-3-2 「帳戶」的管理意義與命名原則 2-3-3 通用版 GA –「資源」的管理意義與命名原則 2-3-4 GA 4 –「資源」的管理意義與命名原則– 2-3-5 「資料檢視」的管理意義與命名原則– 僅限於通用版 2-3-6 建立 GA 帳戶與資源 2-3-7 資源設定管理介面全貌 2-4 在網誌中安裝通用版 GA 追蹤碼 2-4-1 安裝流程說明 2-4-2 取得追蹤程式碼 2-4-3 在 Google 網誌後台安裝全域版代碼 2-4-4 檢查通用版 GA 追蹤碼是否安裝成功 2-5 在網誌中安裝 GA 4 追蹤碼 2-5-1 安裝流程說明 2-5-2 已經安裝 GA 者，只要新建 GA 4 資源 2-5-3 確認現在安裝的代碼為全域版 2-5-4 兩個好用的 Chrome 外掛程式 2-5-5 取得 GA 4 串流 ID 2-5-6 將網頁串流的「評估 ID」與全域版容器連結 2-5-7 檢查 GA 4 追蹤碼是否安裝成功 2-6 開啟 GA 示範帳戶 (Demo Account) 2-6-1 GA 示範帳戶介紹 2-6-2 開啟示範帳戶 2-6-3 GA 示範帳戶內容 3 GA 4 報表導覽 3-1 報表結構與分析模型 3-1-1 GA 4 首頁 3-1-2 GA 4 分析模型 3-2 「流量開發」報表概觀 3-2-1 開啟「流量開發」報表 3-2-2 頁面共同功能 3-3 「流量開發」報表深入導讀 3-3-1 主要維度 3-3-2 預設的指標組合 3-4 使用者 (Users) 3-4-1 「使用者」指標的定義、重要性與挑戰 3-4-2 GA 辨識訪客的基本方法 3-4-3 GA 4 的完整訪客辨識機制 3-5 工作階段 (Sessions) 與互動工作階段 (Engaged Sessions) 3-5-1 工作階段的定義 3-5-2 網頁停留時間 3-5-3 互動工作階段 3-5-4 相關衍生指標 3-6 解構「參與度 ( Engagement Rate )」 3-6-1 參與度的定義 3-6-2 消失的跳出率 ( Bounce Rate ) 3-6-3 「跳出率」在說什麼？ 3-6-4 「參與度」在說什麼？ 3-6-5 「跳出率」vs.「參與度」 3-6-6 「跳出率」的效度 3-6-7 「參與度」的效度 3-7 那些和「事件 (Events)」相關的事 3-7-1 GA 4 的事件革命 3-7-2 「事件計數」與「轉換」 3-7-3 其它事件相關指標 3-8 「使用者開發」報表 3-8-1 指標說明 3-8-2 特殊的「使用者來源」相關維度 3-8-3 「使用者來源」維度的定義 3-9 「精準行銷」的趨勢 4 事件 Events 4-1 從 GA 到 GA 4 4-1-1 事件定位的改變 4-1-2 通用版 GA 的事件結構 4-1-3 GA 4 的事件結構 4-1-4 GA 4 事件類別 4-2 GA 4 的「自動事件」 4-2-1 網站資源的「自動事件」 4-2-2 偵測工作階段開始的事件–session_start 4-2-3 偵測訪客參與的事件–user_engagement 4-2-4 偵測新訪客的事件–first_visit 4-2-5 「自動事件」中的預設共同參數 4-3 GA 4 的「加強型評估」事件 4-3-1 「加強型評估」事件概述 4-3-2 「旋捲」事件 4-3-3 「站內搜尋」事件 4-3-4 其它「加強型評估」事件 4-4 GA 4 的「建議事件」 4-5 GA 4 的「自訂事件」 4-6 「修改活動」與「建立活動」 5 以 GTM 改裝 GA 5-1 GTM 簡介 5-1-1 GTM 是什麼 5-1-2 使用 GTM 的優點 5-1-3 GTM 在數位行銷流程中的位置 5-1-4 我們麼為什麼要改用 GTM 安裝 GA 4 ？ 5-2 GTM 工作原理 5-2-1 GTM 帳戶結構 5-2-2 GTM 容器 vs. 全域版 ( gtag.js) 代碼 5-3 改裝 GTM 5-3-1 建立 GTM 帳戶與容器 5-3-2 建立通用版 GA 基本追蹤碼 5-3-3 建立 GA 4 基本追蹤碼 5-3-4 提交容器與版本管理 5-3-5 將容器碼安裝到網站 5-3-6 檢查安裝是否成功 6 實作計畫之一：以 GA 4 內建功能安裝「網頁瀏覽」事件 6-1 任務與工具 6-1-1 深入 page_veiw 事件 6-1-2 「建立活動」功能的原理 6-2 實作流程 6-2-1 建立 view_ga4_intro 事件 6-2-2 為事件增設參數 6-2-3 檢視成果 6-3 關於「轉換事件」 6-3-1 設定「轉換事件」 6-3-2 檢視轉換設定結果 6-4 「修改活動」與「建立活動」有什麼不同？ 7 實作計畫之二：以 GTM 安裝「點擊」事件 7-1 任務與工具 7-1-1 自訂事件的手段 7-1-2 任務說明 7-1-3 工具與環境介紹 7-1-4 本書沒有介紹到的 GTM 重要環節 7-2 以 GTM 建立 GA 4 點擊事件代碼 7-2-1 整備測試環境 7-2-2 啟用變數 7-2-3 編輯代碼 7-2-4 附掛參數 7-2-5 設定觸發條件 7-2-6 以 DebugView 檢視結果 7-2-7 修改觸發條件 7-2-8 「網址」與「網頁路徑」 7-3 直接在 GA 4 報表中修改現有事件 7-3-1 以 GTM 設定事件的命名原則 7-3-2 以「修改活動」修改現有事件 7-3-3 驗證修改事件結果 7-4 以 GTM 安裝通用版 GA 點擊事件 7-4-1 安裝代碼 7-4-2 檢查通用版 GA 點擊事件安裝成果 7-5 通用版 GA 與 GA 4 事件的結構差異 8 實作計畫之三：以 GTM 安裝旋捲事件 8-1 關於頁面旋捲事件 8-1-1 旋捲深度 ( Scrolling Depth ) 的重要性 8-1-2 GA 4 加強型評估中的旋捲事件 ( scroll ) 8-2 任務說明 8-3 以 GTM 建立 GA 4 旋捲事件代碼 8-3-1 啟用變數 8-3-2 編輯代碼 8-3-3 附掛參數 8-3-4 設定觸發條件 8-3-5 檢視結果 8-4 以「修改活動」變更事件 8-4-1 以文字說明取代數值門檻 8-4-2 「修改活動」流程與設定 8-4-3 檢視結果 8-5 將比較深的旋捲事件設為轉換 9 自訂維度 Custom Dimension 與自訂指標 Custom Metrics 9-1 數據流程 9-1-1 通用版 GA 的數據流程 –「維度」與「指標」限定 9-1-2 GA 4 的數據流程– 凡事皆事件 9-1-3 GA 4 的事件 9-1-4 GA 4 的維度範圍 (Scope) 9-2 自訂維度與指標 9-2-1 GA 4 自訂維度與指標限額 9-2-2 任務說明 9-2-3 執行「自訂維度」 9-2-4 執行「自訂指標」 9-2-5 檢視「自訂維度」結果之一：事件細分 9-2-6 檢視「自訂維度」結果之二：頁面行為 9-3 「商業數據分析」工作流程 9-4 「使用者層級」的自訂維度 9-4-1 使用者屬性 User Property 9-4-2 設定程序 9-4-3 建立收集 Client ID 的變數 9-4-4 建立 Client ID 事件代碼 9-4-5 檢視「使用者屬性」設定 9-4-6 設定使用者層級的自訂維度 9-4-7 檢視使用者層級自訂維度的設定結果 9-4-8 PII 禁止 10 豪華版分析報表 – GA 4 探索 Explore 10-1 從「任意形式」報表入手 10-1-1 開啟「任意形式」範本 10-1-2 「探索」的基本結構 10-1-3 「變數」區設定 10-1-4 「區隔」設定 10-1-5 「標籤設定」區 10-1-6 任意形式報表–「表格」 10-1-7 任意形式報表– 圓環圖 10-1-8 任意形式報表– 折線圖 10-1-9 分享與限制 10-2 同類群組探索 Cohort Exploration 10-2-1 同類群組條件設定 10-2-2 同類群組報表結構與判讀說明 10-2-3 同類群組報表計算方式說明 10-3 程序探索 Funnel Exploration 10-3-1 程序探索之標籤設定 10-3-2 程序探索之細分 10-3-3 程序與趨勢探索 10-4 區隔重疊 Segment Overlap 10-4-1 以「區隔重疊」技巧產出跨裝置報表 10-4-2 「區隔重疊」基本設定功能 10-5 路徑探索 Path Exploration 10-5-1 與通用版 GA 「目標流程」圖的比較 10-5-2 「路徑探索」畫面 10-5-3 節點顯示 10-5-4 自訂步驟 10-5-5 「路徑探索」的使用時機 10-6 使用者多層檢視 User Explorer 10-6-1 從範本開啟使用者多層檢視 10-6-2 與使用者層級自訂維度的比較 10-6-3 描述分析原始數據 10-6-4 針對特定群組以「自訂維度」進行深入鑽研 10-6-5 萃取行為特徵，製備為「區隔」樣板 10-6-6 回顧分析流程 10-7 使用者生命週期 User Lifetime 10-8 如何使用本書與官方的「探索」相關說明文件 11 電子商務關鍵分析 11-1 商品「行銷力」與「產品力」的關鍵指標 11-1-1 GA 4「電子商務購買」報表 11-1-2 關鍵節點一：產品頁有沒有被瀏覽？ 11-1-3 關鍵節點二：產品頁被瀏覽後，有沒有被放進購物車？ 11-1-4 任務說明 11-1-5 以散佈圖呈現關鍵指標的策略意義 11-1-6 標示出有意義的分類才是目標 11-2 細分受眾 11-2-1 目標對象 Audience 11-3 GA 4 中的「目標對象」與「區隔」 11-3-1 找出細分受眾的密碼 11-3-2 深入分析 Insights 12 GA 4 基礎設定 12-1 存取權管理 12-1-1 GA 使用者權限範圍 12-1-2 使用者權限種類 12-1-3 使用者權限層級 12-1-4 帳戶所有權 12-2 刪除及移動資源 12-2-1 刪除資源 12-2-2 移動資源 12-3 跨網域 ( Cross Domain) 設定 12-3-1 為什麼要執行跨網域設定？ 12-3-2 多重網域服務 12-3-3 需要設定跨網域的多重網域服務 12-3-4 避免跨網域導致工作階段切分 12-3-5 執行 GA 4 跨網域設定 12-4 以篩選器排除內部 IP 流量 12-4-1 排除內部流量的手段 12-4-2 「選擇退出 ( Opt-out )」與「選擇加入 ( Opt-in )」 12-4-3 篩選器比較：通用版 GA vs. GA 4 12-4-4 GA 4 預設內部流量篩選器 12-5 啟用 User ID 辨識機制 12-6 開啟 Google 信號 12-7 設定資料保留期限 13 自訂廣告活動 13-1 複習「自訂廣告活動」 13-1-1 關於名稱 13-1-2 utm 參數工作原理 13-1-3 沒有自訂 utm 參數會有什麼結果 13-1-4 自訂 utm 參數的時機 13-1-5 我們會用到哪幾個 utm 參數？ 13-1-6 欣賞 GA 的善變 13-2 定義數據的價值 13-2-1 為數據加值的實例 13-2-2 「為數據加貼特徵標籤」的作業特徵 13-3 從「事件」的角度來解釋「自訂廣告活動」 13-3-1 四個可用參數可以收集多少個管理變數？ 13-4 utm 參數的命名規約 Naming Convention 13-4-1 統一命名規約的重要性 13-4-2 參數排序 13-4-3 命名規約中的各參數用途 13-4-4 命名規約的策略思維 13-5 「廣告內容」包含多項變的數據處理方法 13-6 utm 參數作業管理 13-6-1 開始動手才是王道 13-6-2 作業紀律的困境 13-7 簡單好用的神速版 URL 產生器 13-7-1 開啟文件 13-7-2 建立副本 13-7-3 任務說明 13-7-4 將命名規約預設為參數表 13-7-5 連結 Bitly 產生短網址 13-7-6 多人協作管理 13-7-7 上線前準備 13-8 本章重點總結 14 GA 4 標準報表導覽 14-1 報表 14-1-1 報表數據匯報 Reports snapshot 14-1-2 即時 14-1-3 生命週期– 參與報表 14-1-4 生命週期– 回訪率報表 14-1-5 使用者– 客層報表與科技報表 14-1-6 廣告– 模式比較報表與路徑轉換報表