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前言 與其想著到時候再說，不如事先做好因應措施 若只因為主管太糟糕而離職，有可能會讓你後悔莫及 第一章 問題主管無所不在～知己知彼，百戰不殆。問題主管的三大類型～ 問題主管分為三種類型，根據類型改變因應方式 【問題主管之一】個性有問題的「討厭型主管」 【問題主管之二】能力有問題的「無能型主管」 【問題主管之三】態度有問題的「笨蛋型主管」 第二章 問題主管的癥結點和因應對策～總之先設法突破目前的困境～ 不關心下屬的主管 聽不進他人意見的主管 朝令夕改的主管 理解能力不好的主管 容易發飆的主管 常以無關的事妨礙作業的主管 總是自吹自擂的主管 不斷說教的主管 個性冷漠的主管 吹毛求疵的主管 因工作繁雜而做出莫名其妙指示的主管 不懂分配工作的主管 搞不清楚交辦和推卸工作有何不同的主管 職場霸凌、性騷擾的主管 愛擺架子的主管 討厭別人提出意見的主管 不善於解釋的主管 不懂裝懂的主管 藉口一堆的主管 不了解自己工作本分的主管 經驗主義型主管 搖擺不定的主管 直言無法完成工作的主管 愛拍馬屁的主管 不讓有意願的下屬接手工作的主管 第三章 對下屬有幫助的心得～光靠逃避、臨機應變不會進步，最重要的是獲得隨時隨地都能暢行無阻的能力～ 別在意主管的看法，專注在工作上 不妨思考一下，糟糕和優秀的主管孰優孰劣？ 「不照顧你的主管其實是在幫助你成長」，這才是最珍貴的財產 向小林一三學習，別成為「看似聰明的傻瓜」 忽視主管的缺點，把注意力放在主管的優點上 讚美主管吧！得到下屬的稱讚也會心情愉快 分辨什麼事情「無關緊要」、什麼事情「不可讓步」 無論面對哪種主管，都要負起責任報告、說明 保持尊敬前輩的態度，不忘向主管表達感謝之意 主管和年長下屬的相處之道 下屬也能教育主管！不聽下屬意見的主管也能受教 凡事都從是否對公司有貢獻來思考 準備好「能給主管帶來好處的事物」 第四章 建立信賴感，保護自己不受攻擊～不想受到攻擊，成為「被信賴的人」就是最佳解方～ 了解他人的心情，獲得信賴 得到信賴需要時間，可是收穫卻無比豐富！ 胸懷遠大志向，這是為公司、社會持續工作的原動力 釐清責任歸屬，透過主動承擔責任來加深信賴感 除了工作，玩樂更要守時！ 按照先來後到來履約，絕不任意更改順序 想要贏得信賴，就要有實際行動 第五章 空手應戰的人是傻子，充分做好準備方為上策～無論如何都要正面迎戰時，該怎麼做？～ 若非為了公司而戰，只會讓自己失去信賴 尋找同伴，讓戰情變有利，即使戰敗也能增加同伴 臨陣對戰前，記得先收集證據 交鋒前，先填平主管的護城河 一旦挑起戰爭，就要徹底擊潰敵人，也要視情況表達不滿 直接向主管的上司告狀！有時只能靠這樣贏得勝利 爭吵時要有證人在場 帶著破釜沉舟的決心 作戰前擬定戰略，養成時刻備戰的習慣 給對方台階下，不要把人傷得體無完膚 向主管的頂頭上司報告作戰經過和結果 即使一敗塗地，也不代表就此結束 第六章 享受上班的方法～我們本來就是為了自己而工作～ 別為了問題主管而離職 不論任何工作，都能打從心底愛上它！ 跳脫舒適圈，提升自我能力 提升自己，對組織做出貢獻 【學習三原則之一】從工作中學習 【學習三原則之二】向他人學習 【學習三原則之三】從書中學習 把壓力當作人生的調味料 坦然說出煩惱和失敗 提升工作熱情，邁向更高的目標 商務人士的幸福三要件 後記
作者簡介 古川裕倫 1954年生於大阪府池田市，早稻田大學商學院畢業後，進入三井物產株式會社工作任職達23年，期間曾外派洛杉磯和紐約等地長達10年。2000到2007年間成為堀製作公司董事（兼任堀企業株式會社社長），2007年擔任LinkStation代表董事副社長，目前擔任一般社團法人彩志義塾代表理事、情報技術開發株式會社獨立董事。 他對公司上下關係和人才培養瞭若指掌，以培訓講師的身分於日本各地巡迴演說，講述「改革企業文化」、「商務人士必備常識」、「提升下屬工作動力的方法」等主題。並秉持著「將前人和前輩的經驗傳承給後人」的理念，定期舉行由一般社團法人彩志義塾主辦的「立志塾」，以及「世田谷商業塾」、「堂島讀書會」、「石橋讀書會」等免費讀書會。 saishi.or.jp/ www.taku-an.co.jp/ 著有《進行指導前的常識，給主管的「教學方法」》（すばる舎）、《成為其他公司想要挖角的員工》（FirstPress出版）、《「笨蛋主管」的傾向和應付對策》（集英社出版）、《給獻身勞動的女性》（扶桑社出版）、《理所當然卻難以做到，51歲開始遵守的規則》（明日香出版社）等。 譯者簡介 徐鴻銘 曾在科技業擔任軟體工程師和現場口譯工作，日文一級檢定合格，現為專職譯者。 www.coolbooks.com.tw
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