華頓商學院給內向者的表達課：找工作、談薪資、交朋友……不管你表現自我的力量有多微弱，今後都能被看見。


	◎在會議中，我得預先想好要說的一字一句，否則不敢開口。　　◎聚會開始沒多久，我就很想閃人。　　◎對於突如其來或出乎意料的問題，我會想丟給其他人而非自己先回應。　　你也是這樣的人嗎？在性格評估中，　　這類型的人多半會被歸類為內向者（另一端就是外向者）。　　內向或外向，都是人格特質裡很自然的表現，絕不是負面標籤，　　只是在當前的工作環境中，相較於外向者的敢於自吹自擂、主動出擊，　　內向者常被人忽略或無法得到比較好的工作機會，　　因為對內向者而言，最困難的事情，就是不知道怎麼「表達」自己的優勢。　　　作者簡．芬克爾曾擔任美國頂尖商學院華頓商學院的職涯課程創辦人，　　她也是位內向工作者，因此初入職場時，很多想法和專案都被忽略，更不用說升遷。　　她整理自己、並研究許多內向成功人士的出人頭地經驗，　　在華頓商學院開了一門「給內向者的表達課」。　　幫助學生與校友將內向的特質展現出來、言簡意賅的主動開口、　　在開會時畫龍點睛的表達觀點，在人群中低調建立「大家都知道我」的優勢。　　怎麼讓沉默的男生綻放、讓老當壁花的女生發光？　　美國頂尖名校華頓商學院給內向者的表達課，可以幫你。　　◎用醒目的文字，說你的故事：　　你不是因內向被忽略，而是介紹自己的關鍵字太差　　描述自我成就時，要用強而有力的「動詞」:我擅長、我設計出、我曾當選……。　　回答別人問題是，要多用「我理解」、「真有意思」、「這太有意思了」作為回應。　　如果你已離開學校5年以上，談談自己目前在做什麼，比學歷更重要。　　◎征服全然陌生環境：面試演練，從社交到面試都有效　　內向者與人接觸時總有不安全感，即使你以前已經見過這個人，　　因此作者研發出只需60秒的SAVVY談話公式，按照這順序說就能展現你自己。　　對了，講話時千萬別交叉手臂，這會散發出一種你很緊張的情緒，　　更重要的是，千萬別用拉長音的「嗯～」、「我只是想問一下……」當開頭語。　　萬一還是好緊張，試試「四七八」呼吸練習。　　◎別指望主管主動賞識，你能低調但眾人皆知　　公司裡有些小人物你絕對不能忽略：　　櫃檯的接待、行政助理，甚至是工友與保全，多多對他們表示尊重並展現專業，　　他們會把對你的好印象告知你的主管。　　還有，一對一的午餐是個好時機，可以跟上司或同事建立更有效個人關係，　　總之，別躲在自己的泡泡裡。　　　　　你知道特斯拉執行長馬斯克（ElonMusk）、股神巴菲特（WarrenBuffett）　　跟比爾．蓋茲（BillGates）有什麼共同點嗎？他們全都是內向者。　　只要你善用自己的內向者特質，再加上一點外向者的表達技巧，就能得到關注。各界推薦　　104資深副總經理／晉麗明　　「獵頭的日常」部落格作者暨職涯教練／LynnLin


	目錄推薦序人人都能靠「表達力」出頭天／晉麗明前言不必外向，一樣成為職場搶手貨第一章洋蔥式測驗，揭開你的與眾不同 ‧從以往成就中找當下賣點 ‧「價值觀」是幸福感的關鍵，請選出五項第二章安靜的讓人知道我哪裡好 ‧逃不了的技能問題，應對有一套 ‧什麼？興趣也能當加分題！第三章用醒目的文字，說你的故事 ‧說說你的故事──從寫好履歷表開始練習 ‧上傳履歷──一點點錯誤就會毀了你的機會第四章善用社群媒體行銷自己 ‧領英（LinkedIn） ‧推特（Twitter） ‧臉書（Facebook） ‧釘圖（Pinterest） ‧部落格（Blog）第五章發揮內向優勢，與陌生人交談 ‧計劃中的好運氣 ‧想用人脈存摺，日常就該定期儲蓄 •運用內向優勢，拓展人際網絡 •維繫好關係的六步驟 •「○」人脈都如何著手建立人際關係 •認知行為療法，治好退縮怯場 •事先想像那個場景，能消除焦慮緊張第六章征服全然陌生環境：面試演練 •事先知己知彼，面試就不怕措手不及 •篩選你的歷史紀錄 •面試官（陌生人）鐵定會問你…… •會面之前，全方位瞭解對方 •三大類面試問題：套用公式，給精采答案 •陌生會面前，需要一些行前練習 •克服恐懼的呼吸法與姿勢 •電話與視訊面談要領 •當面面談──將你的內向變成強項 •其他的面試形式第七章談薪：要到你該要的，對方還很愉快 •得到工作好開心？先等一下 •評估薪資和福利待遇 •開始協商吧 •協商風格和場景 •與外向者協商──不退縮的要領 •與內向者協商，善用沉默第八章內向的你如何適應新環境 •了解組織─觀察風向與氛圍 •社交禮儀：別冷淡 •內向的新人，如何很快受賞識 •成功的七個步驟：最初的六十到九十天 •如何應對外向的主管上司 •零工、獨立和網路工作者第九章別指望主管主動賞識，你能低調但眾人皆知 •有目標，才有往前走的意義 •加強關係的四招 •開口說話的黃金三法則 •消除演講焦慮的技巧 •想生存？你得學會八個關鍵 •照顧好自己後記沒有人能埋沒你致謝