我的购物车
 

书目分类

特别推荐

 
FedEx聯邦快遞:11項成就使命必達的管理祕訣
The World on Time: The 11 Management Principles That Made FedEx an Overnight Sensation
       
 
ISBN: 9789578393370
定价: NT320
售价: RM50.00
优惠价: RM39.50 *
库存量: 購買後立即進貨
下单时可选择“空运”或“海运”。空运费每本书/CD是RM10.00。
空运需时9-12个工作天(不包括出版社调货的时间)。
海运需时约4星期(不包括出版社调货时间以及尚未出版的预购商品)。
库存有限或需要调货,订购时间可能延长。如无法订购则将通知进行退款。
  我要订购
  放入下次购买清单
   
作者: 詹姆斯.魏樂比
譯者: 張瑞林
出版社: 足智文化有限公司
出版日期: 2019-07-15
裝訂: 平裝. 單色印刷. 227 頁. 21.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

  ★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星評價!

  這是一本關於領導力、鼓舞人心的書!公司的一切都像這“11項管理祕訣”一樣圍繞著同心圓,這些核心的做法指導團隊和每個人成長和成功,將每個人緊密地團結在一起,並逐漸形成公司優良的文化傳統。

  故事的開頭,走訪美國曼菲斯市的午夜,從四面八方陸續抵達的運輸機、貨車、井然有序地執行各自的任務;身著紫橙制服的分檢員、檢查員、地勤人員,全神貫注在包裏分派工作——這正是聯邦快遞為達成對顧客的承諾,每天的例行分派工作之一。

  總裁佛萊德.史密斯自創業初始,即抱定「人員、服務、利潤」的信念,我們不難想像,成立二十餘年後的今天,「FedEx」一詞,會從原來聯邦快遞公司的名稱,轉換成了附加上動詞的功能。人們往往說,「請幫我FedEX這個包裹」,更足以證明聯邦快遞使命必達的全球威力。

  作者魏樂比博士是是專研聯邦快遞的卓越教授,也是聯邦快遞公司的顧問。他逐項剖析聯邦快遞從快遞業的拓荒者,一躍成為坐擁一百億美元資產的業界龍頭的原因,除了率先推出隔夜快遞的服務、從失敗的營業項目記取教訓外,聯邦快遞更在激勵員工與開發顧客上嘗試了各種努力。本書的十一項管理祕訣中,看到了企業界引領期盼的經營典範。讀者將了解聯邦快遞是如何為公司管理時間和信息、規劃物流和如何制定一套標準為客戶提供完善的服務。

 
     
     
     

最近浏览商品

行銷天才思考聖經(合訂版)
行銷天才思考聖經(合訂版)
拒當三明治主管!服務上級、培育下屬,居中領導的雙向管理智慧
拒當三明治主管!服務上級、培育下屬,居中領導的雙向管理...
日本神諭占卜卡:來自眾神、精靈、生命與大地的訊息(精裝書盒+53張日本神諭卡+牌之奧義書+卡牌收藏袋)
日本神諭占卜卡:來自眾神、精靈、生命與大地的訊息(精裝...
清醒地睡
清醒地睡
新书排行
畅销排行
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

热门活动

城邦阅读花园粉丝团
米娜马来西亚国际中文版粉丝团
PIXstyleMe Malaysia
城邦選物Cite Selection

订阅电子报

     
关于城邦 | 隐私权政策 | 购物指南 | 便利付款 | 商品寄送 | 售后服务 | 联系我们
客服专线:+603-9056 3833      传真:+603-9057 6622      电邮:services@cite.my
网购服务时间:周一至周五 9:00am – 5:30pm (假日除外)
门市营业时间:11:00am - 7:00pm(公共假期适逢周一至周五为休店日,若逢周六日则照常营业)
Copyright © 2019 Cite (M) Sdn Bhd (458372-U).    All Right Reserved.