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行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維
Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital
       
 
ISBN: 9789863982845
售价: RM62.50
优惠价: RM46.88 * (-25%)
库存量: 海外库存
下单时可选择“空运”或“海运”。空运费每本书/CD是RM10.00。
空运需时9-12个工作天,海运需时约4星期。
 

 
   
作者: 菲利浦‧科特勒,陳就學,伊萬‧塞提亞宛
譯者: 劉盈君
出版社: 天下雜誌
出版日期: 2017-10-25
裝訂: 平裝. 單色印刷. 288 頁.
定价: NT400
 
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵!

行銷之父科特勒醞釀6年最新力作
掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑

  數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效?
  掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法?
  為何負面宣傳不見得是壞事?品牌厭惡者是必要之惡?

  行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技,改寫產業規則,更改變訊息世界,顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變,也徹底改變行銷。

  線上線下相互跨越,形成一體,當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。
  面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維!

  從最早由產品帶動的「行銷1.0」,到以顧客為中心的「行銷2.0」,讓消費者滿意,再轉變到以人為本的「行銷3.0」,鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸,將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

  科特勒在本書中用具體的案例,簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同,企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。

  在本書中,科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法,帶領讀者:
  認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化
  了解顧客體驗的新路徑,藉此提升生產力
  思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷,增進顧客轉換率
  掌握新的評量指標,評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果

  今天,每個人都需要有行銷概念,才能擴大影響力。

  如果你是行銷人,想快速掌握今日行銷的遊戲規則,轉換自己的經驗與能力,增加在數位時代的行銷戰力,這本書將完整提供你實用的觀念與做法。

  如果你是企業經理人,你可以透過書中策略、組織架構與流程設計,訓練員工做好顧客服務,在行銷4.0的世界中脫穎而出。

各界推薦

  「科特勒等作者將當今數位市場、互動市場與行銷的新角色做出漂亮的整合。」──唐.舒茲(Don Schultz),西北大學整合行銷傳播榮譽教授

  「對正面臨轉變挑戰的行銷人來說,這本書是絕佳的指導手冊。茫然不知所措的行銷人將從書中了解如何在權力轉移中找到方向,並將數位連結轉換成優勢。」──喬治.戴(George S. Day),華頓商學院博西榮譽教授

  「科特勒對行銷脈動的掌握無人能出其右,他以傑出的能力識別並解讀行銷的新趨勢和發展。在《行銷4.0》這本書中,科特勒等作者再次定義什麼是成功的行銷。這絕對是今年必讀的行銷書籍。」──凱文.凱勒(Kevin Lane Keller),塔克商學院行銷學教授

  「隨著行銷世界朝數位化轉變,《行銷4.0》為行銷人提供令人振奮的架構和運用案例。」──尼爾馬亞.庫瑪(Nirmalya Kumar),倫敦商學院行銷學教授

  「網路和資訊科技大大改變行銷世界,這本書可以幫助新世代行銷人才打開新視野。」──赫曼.賽門(Hermann Simon),西蒙顧和管理顧問公司創辦人暨董事長

  「科技世界日新月異,每一次改變都加速下一次的革新。在這樣的環境下,重要的是能有一套比較基準和參考點,幫助行銷人找到方向。《行銷4.0》建立這樣的學術新基準,也為每一位想創造和了解數位科技及行動科技未來的人,提供一個起點與深具價值的資源。」──霍華.圖爾曼(Howard Tullman),芝加哥創業中心/1871執行長

  「即使已經從事行銷顧問工作超過40年,我還是經常因為改變的多樣性和速度感到震撼。很高興在四十多年前出版《行銷1.0》的「大師」科特勒仍與我們同在,再次以《行銷4.0》做出偉大貢獻,為當今轉變提供指引,特別是點出資訊科技革命,以及不斷轉變的消費者樣貌所帶來的改變。」──瓦特.維拉(Walter Vieira),國際管理顧問機構前主席

  「沒有人比行銷之父科特勒更有資格記錄當今市場的巨大改變。行銷的未來就是數位化,而這本書就是指導手冊。」──艾爾.賴茲(Al Ries),《定位》作者

 
     
     
     

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