Collins 辦公室英語：互動篇（附光碟）

　　用英語與不同國家的商業伙伴溝通，不但要強化英語講寫能力，更要掌握商業往來的溝通要訣。本書針對以上需要，幫助讀者在常見商業情景裏靈活運用英語，達成工作目標，並與客戶建立良好合作關係。

　　全書共有24單元，分四個學習階段：

　　第一階段圍繞不同公司面對面開會的情況；
　　第二階段包含致電或電郵至外地商談事務、安排電話會議等內容；
　　第三階段，集中於與商業伙伴閒話家常、寫正式邀請函、調整時間表等；
　　第四階段是關於檢討工作項目成效、在電話會議裏討論及解決問題等。

　　讀者通過看視像、聽錄音、做練習，可望於三個月內提高商業英語能力，以下是學習步驟：

　　Step 1 先閱讀Conversation的英語對話，看相關視像或聆聽錄音。
　　Step 2 用Understanding提供的內容，檢查自己是否理解對話。
　　Step 3 做Practice的練習，並核對答案。
　　Step 4 按Speaking標示You的內容講英語，講完之後，再聆聽播音員的錄音，對比自己講的英語是否準確。
　　Step 5 參考Resource bank的實用資料，如：Translation of Conversations、Key phrases for speaking、Key phrases for writing等。
　　Step 6 做Grammar reference and practice的練習，強化英語語法基礎。

　　此外，書內另設Business tip，提供商業溝通小技巧和禮儀知識，比如與訪客初次見面時，要清楚介紹同事職銜的全稱，避免用縮寫；在西方國家裏，就算是第一次見面，也可省去先生、女士的稱呼，而叫對方的名字。另有Language spotlight提示語法要點，如用going to和will表示未來的差異、如何正確使用短語動詞等。