組織記憶與知識管理─企業保存know-how的方法

　　由於勞動市場的彈性（此指裁員）使得企業勞動力每五年就大換血一次，公司流失知識的速度遠比獲得的要快。就是在這樣背景之下，本書將組織記憶（organization memory）保存列為管理上的重要工作。組織記憶是每一家公司從經驗中汲取而來的知識。對每家企業而言，都有自己獨一無二的智慧財產，這也是企業永續經營所倚賴的重要因素，缺少這一項要素，企業不僅在經驗優勢上矮人一截，也無法從自己的經驗裡獲取寶貴的利益。這也說明許多企業無法改善生產力及其變革過程牛步化的原因。

　　《組織記憶與知識管理》一書檢視企業對於組織記憶的輕忽，並且揭示讀者應該如何擷取外來的經驗以彌補自身的缺點。此外，本書也將告訴你，組織記憶如何解決西方產業這幾年因為人力斷層所衍生出的終身雇用與經驗累積方面的相關課題。