看得見的品牌力：從人心到AI的行銷心理地圖

真正長久而成功的品牌，關鍵不在於龐大預算，而在於真正理解人心。本書精選88個代表性品牌案例，展現不同心理層面的策略運用，一語道破與消費者對話的底層機制！
 
品牌的關鍵，不在於你說了什麼，而在於他們感受到什麼。
 
    我們每天都在作選擇，卻不一定知道自己的決定早已在品牌設計好的心理劇本中發生。我們為何記得某句廣告詞？為何偏愛某家香水、某種包裝顏色？那些心理驅力，其實正左右著我們的行為與認同。
      本書從心理學的角度出發，拆解品牌與消費者之間的情感結構，解析動機、感官、記憶、情緒、態度、認同、社會影響、文化脈絡到AI共創等面向如何在選擇與忠誠度上發揮作用。內容涵蓋品牌如何被消費者記住、品牌語言如何設計才能打動消費者、如何了解消費者的心理動機，以及破解消費決策後的認知陷阱。
    並且，在AI崛起的今天，品牌溝通不再局限於「人對人」。AI正逐漸成為品牌與消費者互動的重要參與者，能透過語言生成、情境模擬與即時回應，形塑全新的品牌心理體驗。面對這個轉折點，行銷工作者必須同時掌握科技與人性，才能在複雜的媒介環境中建立信任與共鳴。
    全書精選了高達88個具代表性的品牌案例，橫跨本土與國際、奢華與平價、實體與數位，呈現品牌在不同心理層面上的策略運用。國際案例如：Dyson、Hermès、Dove、SK-II、LV、日立家電、三星、Deutsche Grammophon（DG）；台灣本土案例如：五月天、黑松、桂冠湯圓、Zorin Audio、微熱山丘、台灣雲豹自行車、北海鱈魚香絲、再睡5分鐘；同時也納入新世代的品牌樣貌，例如ChatGPT如何成為工作效能的得力助手，或可口可樂「姓名瓶」如何透過知覺個人化創造前所未有的品牌參與感，透過這些案例，讀者將看見品牌如何設計每一次「不經意的選擇」。
    本書用心理學拆解品牌與人心的互動機制，結合實戰案例，教你理解感官刺激、情感聯結、社群擴散與 AI 演算法等行銷策略。讓品牌在這個感官過載與 AI 崛起的時代，用更多方式創造被理解與被記住的可能性！
 
│產官學媒界一致強烈推薦│   
電通行銷傳播集團策略創新長 邵懿文
前匯豐銀行副總裁 陳景堯
考試院副院長 許舒翔
經濟部政務次長 何晉滄
國立中正大學行銷與數位分析研究所教授 莊世杰
時報文化出版公司董事長  趙政岷

目錄

推薦序 在AI洪流與人心深處，找回品牌的導航圖 邵懿文
推薦序 品牌，AI時代的行銷聖杯 陳景堯
推薦序 以人為本，以心為鏡：從品牌塑造到公部門治理的行銷心理學之路 許舒翔 推薦序 品牌力，決定產業的未來高度 何晉滄
推薦序 品牌的記憶錨點：行銷本質與AI新對話 莊世杰
推薦序 在演算法時代更要重視品牌心理 趙政岷
作者序 在品牌與人心之間，找出那條看不見的心理鴻溝

CHAPTER1 品牌與人心──解密消費者如何與品牌共鳴
CHAPTER2 看見品牌的那一刻──消費者知覺的心理攻防
CHAPTER3 讓品牌住進記憶裡──品牌影響力是怎麼被「學」出來的？
CHAPTER4 改變的引力──打動消費者態度的心理力場與行銷策略
CHAPTER5 你以為你在選，其實早就中計──消費決策的認知陷阱與背後的心理真相
CHAPTER6 慾望的引擎──消費者心理動機全解密
CHAPTER7 說對話才能打動人心──品牌語言的心理設計
CHAPTER8 AI時代的心理共鳴──品牌與人心的新界面

高登第教授（Professor Danny Tengti Kao., Ph. D.）
 
    現任國立清華大學心理系工商心理組專任教授，同時並擔任台灣行銷研究學會理事。擁有一顆理性與感性並存的大腦：左腦悠遊於心理學相關研究，洞察人類行為背後的決策邏輯；右腦則縱情於西洋古典音樂版本之比較研究，在藝術美學與版本細微差異中尋找靈感。
    曾任職外商環球音樂集團古典部 label chief，將音樂藝術的細膩詮釋帶入商業決策，使其職涯橫跨了嚴謹的心理學研究與變幻莫測的國際品牌實戰，因而被譽為「最會說故事的心理學家」。此外，不但是科特勒（Philip Kotler）、波特（Michael Porter）、艾克（David Aaker）等管理大師經典著作中文版的首席譯者，更擅長將晦澀的心理學語言轉化為引人入勝的行銷敘事。
    在《直覺陷阱》系列著作（均由時報出版）中，以心理學家的犀利觀點，拆解大腦直覺的非理性偏誤，將深奧的心理學效應變身為通俗的行銷啟示錄，是當代致力於將心理學與品牌行銷予以跨界融合的代表性人物。