目錄
目次
前言 大腦是怎麼做決策的?
我們做決策的步驟
大腦認知的功能:系統1與系統2
大腦決策有限制
系統1的「捷思法」
未來的輪廓
第一章 造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤:過度自信
過度自信是偏誤之母
過度自信的3種形式
如何制定良好的決策
第二章 3種捷思法所造成的偏誤
第一種:「可得性捷思法」偏誤
第二種:「代表性捷思法」偏誤
第三種:「確認捷思法」偏誤
第三章 有限意識
過度過濾資訊的結果
忽略重要資訊的「有限意識」
設限的感知界線
①不注意視盲:忽略明顯資訊
②改變視盲:未注意到環境明顯變化
③聚焦和聚焦錯覺:僅注意到部分問題的傾向
④團體的有限意識
⑤戰略環境中的有限意識
⑥拍賣:贏家詛咒
有限意識的其他例子
第四章 框架與偏好逆轉
換個說法,選擇就不同
我們喜歡確定性,即使是假確定性
用框架來看保固要不要買?!
對你而言,它值多少錢?
我的東西最好
價值不等值的心理帳戶
換個框架,結果立變
比較時,偏好會逆轉
第五章 動機與情緒
情緒與認知總是發生碰撞
被情緒掌握的那一個
被「立即」吸引才是人性
協調好內在衝突
自私也是一種偏誤
第六章 承諾升級
個人「承諾升級」的狀況
競爭時「承諾升級」的狀況
為什麼承諾會升級?
①感知偏誤
②判斷偏誤
③印象管理
④競爭時的非理性
第七章 公平與道德
對公平的感知失調
當我們抵制「不公平」的最後通牒
公平的獨裁者
當我們在乎他人的成果
每個人對「公平」判斷不同
不自覺犯錯的有限道德
①過度攬功
②內群體偏私
③隱含態度
④間接不道德行為
⑤偽神聖價值
⑥利益衝突的心理特徵
第八章 常見的投資錯誤
不良投資決策的心理學
過度自信導致過度交易
對投資決策持樂觀態度
否認隨機事件的隨機性
不想用大腦做投資決策
不實現虧損就不會輸錢
交易頻繁難以獲利
第九章 談判中的理性決策
談判的決策分析法
談判協議的替代方案
各方的利益
在談判中要求價值
在談判中創造價值
價值創造的工具
第十章 談判者的認知
固定餡餅的迷思
談判者判斷的框架
衝突升級
過度估計談判中的自我價值
談判中的自私偏誤
談判中的錨定
第十一章 改善決策的7種策略
策略1:使用決策分析工具
策略2:參考含有經驗的專業知識
策略3:採用「去除判斷偏誤」的策略
策略4:使用類比推理
策略5:採納局外人觀點
策略6:了解他人的偏誤
策略7:設計「推導出正面結果」的系統 |