生成式AI驅動新商業模式變革：解密全球標竿企業的AI 轉型路徑


	從效率提升到商業模式創新生成式AI正在重塑企業競爭力的核心當生成式AI快速從技術工具演進為產業變革引擎，企業面對的已不只是導入與應用，而是如何重新設計營運流程、重構價值鏈，甚至翻轉既有商業模式的關鍵課題。本書以全球標竿企業的實務案例為基礎，系統性解析生成式AI如何從「效率化」走向「營運變革」，進而邁向「商業模式創新」，提出完整的三階段發展架構，協助企業建構屬於自身的AI轉型路徑，打造可持續的競爭優勢。作者結合策略顧問與數位轉型實務經驗，深入剖析企業如何透過結合內部與產業資料，運用生成式AI技術，將知識轉化為可複製的營運能力，並進一步發展為創造顧客與社會價值的新商業模式。營運變革的關鍵應用路徑．現場知識的體系化：將隱性Know-how轉化為可運用的組織資產．客戶與員工體驗升級：打造高度個人化的服務與互動模式．多據點與跨組織管理：實現營運流程的半自動化與即時決策．產品設計與研發革新：運用生成式設計加速開發與創新． AI代理化流程：推動業務流程自動化與企業間協作升級商業模式創新的實踐方向．將企業內部知識轉化為服務與產品，開創新營收來源．將生成式AI導入既有系統，提升服務附加價值．回應環境與社會需求，發展具永續價值的商業模式透過橫跨製造、科技、服務等產業的應用案例，本書不僅提供企業導入生成式AI的實務藍圖，更協助讀者理解：AI的真正價值不在於工具本身，而在於如何嵌入流程、轉化為決策能力與競爭優勢。本書不僅介紹AI應用，更提供企業邁向下一階段成長曲線的系統性經營策略的行動清單。專業讚賞「當前，生成式AI的發展已來到一個關鍵轉折點，本書的出現正好為這個問題提供了極具深度的解答框架。」──財團法人中衛發展中心技術總監暨本書審校，葉神丑博士「從 IBM 到群環，深感轉型重在務實。本書透過案例導引步驟，助企業穩健重塑商模，是開啟 AI 轉型新局的良伴。」──群環科技股份有限公司，萬文凱總經理．彙整全球標竿企業導入生成式AI之應用案例與場景，從跨產業實務出發，呈現AI驅動營運變革與商業模式創新的關鍵路徑。．作者具備策略顧問與數位轉型實務經驗，除案例解析外，更提出「生成式AI 數位轉型戰略」與三階段架構（1.0效率化、2.0營運變革、3.0商模創新），提供系統性思考。．歸納企業導入AI的八大實踐路徑，結合理論、方法與應用情境，協助企業將AI從工具升級為可落地的營運能力與競爭優勢。


	目錄出版序在AI浪潮中重塑企業、產業到國家的競爭力 003 審校序從工具摸索到價值創造—找尋生成式AI的戰略價值 005 序　章了解生成式AI商業應用案例的意義 008 第1 章生成式AI 為商業模式帶來變革 023 section1 關於生成式AI 024 section2 生成式AI應用帶來的商業價值（基礎篇）035 section3 通用型生成式AI進階客製，應用於自家公司與所屬產業 052 section4 生成式AI商業應用的三階段模型與數位轉型戰略 056 第2 章生成式AI 應用2.0之應用案例（將自家、產業資料與生成式AI 結合的營運變革） 059 section1 現場Know-how的體系化與萃取 060 section2客戶與員工的個人化應對與體驗 070 section3多組織、多據點的半自動化管理 081 section4利用生成式設計進行設計自動化 084 section5材料探索、藥物開發與用途搜尋的自動化 095 section6彈性裝置與機器人控制 101 section7業務流程的AI代理化 111 section8談判與企業間溝通的自動化 118 第3章生成式AI應用3.0之應用案例（商業模式轉型╱顧客與環境價值提升） 121 section1對外銷售內部Know-how的新商業模式 122 section2將生成式AI導入既有IT服務，強化附加價值 129 section3高效因應環境與社會價值創造 138 第4章進階應用生成式AI的重點議題 143 section1合成資料與生成式AI 144 section2系統、資料串聯與生成式AI 154 section3元宇宙╱數位分身×生成式AI的融合 159 section4產業的商業模式變化與案例 167 section5社會系統與生成式AI 181 第5章生成式AI關鍵業者與語言模型開發 187 section1關鍵業者的生成式AI應用策略 188 section2語言模型開發的方向與類型 192 第6章生成式AI商務布局指南 205 section1【商務規劃篇】如何將AI納入策略中 206 section2【生成式AI導入．推展篇】如何擴大AI應用 219 第7章生成式AI 導入企業經營的可能性 233 section1生成式AI時代中，組織運作方式的變化 234 section2生成式AI時代中，人的角色與創造力的變化 243 section3經營層的變化及其他角色的變化 248 section4數位地緣政治時代中的國家定位 253 結語 258