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害羞內向的人,這樣說話增加好感度:180個模擬句實際演練,讓你學會看場合說話,不白目、不踩雷
気弱さんのための言いにくいモノの言い方
       
 
ISBN: 9786267046968
定价: NT360
售价: RM56.30
优惠价: RM48.98 *
库存量: 海外库存
下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM15.00。
空运需时9-12个工作天,海运需时约30个工作天。
(以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品)
 
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作者: 五百田達成
譯者: 林美琪
出版社: 幸福文化
出版日期: 2022-08-03
裝訂: 平裝. 雙色印刷. 224 頁. 21.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

 

★ 害羞內向的人一定要學的說話術★
心理諮商師教你如何看懂場合、說對話的指導說明書!
 
  ▎不只要會「讀空氣」,還要能選對回應的話語
  .無法好好表達自己的意見。
  .無法清楚展現自己的態度。
  .很容易被別人的氣勢壓倒。
  .過度在意別人的眼光。
 
  上述都是害羞內向者的特徵,之所以有這些表現,乃因為他們擁有體會別人心思的感受力,以及在行動前就預測結果的想像力。這些能力讓人富同理心、凡事三思而後行,善體人意、配合度高,也給人「做事可靠」的印象。換句話說,害羞內向者的特徵具有這些「優點」,堪稱是一種了不起的才能。
 
  所以只要妥善選對回應的話語,害羞內向的人也能好好表達自己的意見,不用再自己偷偷內心上演小劇場。
 
  ▎什麼時候必須看這本書──
  ☑被主管叫去喝酒時
  ☑有人問你借錢時
  ☑大家都把工作推給你時
  ☑鄰居一直追問離婚緣由時  
  ☑想拜託別人幫忙時
 
  生活中你總是會遇到無數個想要拒絕的事例,
  但礙於人際關係,很多時候你都無法拒絕時。
 
  ▎看懂場合、說對話的指導說明書!
  「請把剛剛我給你墊的咖啡錢還給我」
  「把我借給你的書還給我」
  「如果遲到了該怎麼道歉」
  「預算不夠希望客戶可以再降價」,
  「希望到貨時間可以再拖延一下」 
 
  有時候你怕說出來別人覺得你小氣,有時候你不想把氣氛搞得太尷尬...
  但正是因為你太會察言觀色了,才導致你常常無法說出你想說的話。
 
  本書中面向這些害羞內向的人,具體介紹了想「拒絕他人」、「請託別人」、「提供意見、」「向他人道歉」、「安慰他人」時如何說出你難以說出口的話。一共五個章節,共有108模擬句的實況演練。
 
  #拒絕他人時,可以斷然拒絕、委婉拒絕或岔開話題,只要正向積極地說NO,選用不讓對方不悅的應對方式,對方就不會介意,也就能維持良好的人際關係了。
 
  例如:
  ▲工作上的拒絕
  想拒絕上司交付的高難度工作。
 
  例句1
  我怕我無法勝任。
  請讓我從旁協助就好。
 
  例句2
  我想我無法勝任。
  不過,我很想學習,希望能從旁協助。
 
  重點解說
  如果你感覺到現場氣氛讓人無法拒絕,你可以換個方式,向上司要求不讓你當主要負責人,而是從旁協助。如果你沒有當好負責人的自信,但對那件工作很感興趣,不妨主動提出例句2的建議。
 
  #請託、交涉、催促別人……時。可使用請、不好意思、方便嗎?…等緩衝語,但須清楚表達出請託的內容。過度迂迴反而容易產生誤解,徒增麻煩。
 
  例如:
  ▲工作上的請託    
  寫電子郵件詢問事情,希望對方回答「YES/NO」。
 
  例句1
  關於○○一事,您能答應嗎?
  很希望能獲得您的答覆。
 
  例句2
  關於上述事由,
  若能得知您判斷可行與否,就太感激了。
 
  重點解說
  以電子郵件聯繫的話,要特別講究措辭簡明易懂。與其拐彎抹角,不如直接表達。如果擔心「會不會陳述得太簡單?」就再用電話追蹤一下。
 
  #忠告、建議、批評、抱怨他人……時,個性害羞內向的人常會覺得「乾脆不說好了」,但這樣會讓你淪為一個只會附和對方的人。真心實意的溝通,將否定式話語,改成正向積極的話語,非一味否定對方,而是好好表達出自己的意見,才能讓人更輕鬆自在。
 
  例如:
  ▲對工作方式的建言    
  在公司內部的簡報會上,上司的說明出現錯誤?!
 
  例句1
  (悄悄對上司說)為慎重起見,我想再確認一下,
  ○○應該是╳╳吧!
 
  例句2
  (悄悄對上司說)如果你是說○○,
  請更正成╳╳好嗎?
 
  重點解說
  如果發現錯誤卻默不作聲,日後有可能會被上司抱怨:「你那時候為什麼不說?!」發現錯誤時,你只有一個辦法,就是當成你自己或對方的小小失誤,以低姿態請求更正。
 
  #和他人道歉時,不要找藉口,應先承認自己的錯誤,低頭表示歉意,之後再說明原因。這個順序要是弄錯,會給對方「竟然先找藉口!」的印象而引來不快。
 
  例如:
  ▲工作上的道歉
  看來必須要延遲交貨了。
 
  例句1
  真的很抱歉,
  我們預定要到╳日才能交貨。
 
  例句2
  因為○○的關係,想跟您討論一下,
  將交貨日期往後延。
 
  重點解說
  能確定交貨日期就用例句1,不能確定就用例句2,但前後都要加上「真的很抱歉」、「向您致上深切的歉意」等道歉語。此外,不論理由為何,為延期交貨而致歉時,務必搭配困惑及疲憊的表情。
 
  #安慰他人時,哪些困難、痛苦,是言語無法形容的呢?身體的痛楚是其一,而心裡的痛楚也是旁人難以體會。因此,當你表示「我了解你的心情」時,有人會反駁:「你根本不了解!」此外,只輕率一句「加油喔」有時反而徒增對方壓力。建議可以改用「你很努力了」、「你做得很好了」等肯定對方的正向言語來加以安慰、鼓勵。
 
  例如:
  ▲加油鼓勵式的安慰    
  慰問因傷病正在療養中的人。
 
  例句1
  期待很快能看到健健康康的你。
 
  例句2
  看到你這麼努力地跟疾病戰鬥,
  我覺得很受到激勵。
 
  重點解說
  當然也可以簡單地說:「祝你早日康復。」但像例句1那樣,再加上「期待看到恢復健康的你」,會更有禮貌、更積極正向。如果是很嚴重的疾病,可以用例句2這種鼓舞方式。
 
  ◤本書若能正確使用:
  讓你學會讀空氣,看對場合說對話,不白目、不踩雷,
  再難啟齒都能說得恰到好處!說話更得人心。
 
專業推薦
 
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