零成本1001種獎勵員工好方法


	不花錢也能激勵員工？是的！世界知名的員工激勵專家鮑勃·納爾遜在這本書中將告訴你1001種甚至更多零成本獎勵員工的「金點子」。這是一本全世界範圍內介紹員工表彰和獎勵話題最全面的書。雖然有許多其他書可對本書起到補充作用(包括本書作者的專著)，我們希望本書能成為一本獨立的參考資料和應用指南，幫助你從表彰和獎勵的工作中取得最大的效益。本書不是作為閱讀之用，而是作為獎勵員工的實踐之用，如此才能發揮它最大的作用。無論你是一個職業經理人、團隊領導、人力資源專家、行政人員，還是只是一名普普通通的員工，不管你是不是有表彰和獎勵方面相關的經驗，也不管你所在公司中現有表彰項目是何種形式，這本書都會對你有所幫助。



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	目錄第一部分表彰基礎第一章認可和獎勵革命……………………………… 3 3.0 時代的表彰 ……………………………………… 3 表彰和績效的關係 ………………………………… 9 表彰的經濟狀況和底線效應 ………………………10 表彰和獎勵的具體變化 ……………………………14 第二章薪資謬誤，表彰七大層面……………………17 表彰謬誤 ……………………………………………17 受金錢驅動的神話 …………………………………21 有效表彰的七個方面 ………………………………23 第三章管理者們為什麼用或不用表彰………………29 管理者為什麼表彰？ ………………………………30 意料之外的發現 ……………………………………31 運用表彰的模式 ……………………………………32 高頻管理者的經驗 …………………………………33 低頻管理者的經驗 …………………………………33 把低頻管理者變成高頻管理者 ……………………36 六個藉口 ……………………………………………37 如何運用這些發現 …………………………………40 第二部分表彰準備第四章表彰的環境……………………………………45 活動及活動的環境 …………………………………45 高爾夫球場的環境及工作的環境 …………………46 表彰的環境 …………………………………………47 圖形和背景 …………………………………………50 信噪比 ………………………………………………53 避免激勵受阻 ………………………………………54 環境評估手段 ………………………………………58 第五章表彰迴圈………………………………………61 表彰習得過程 ………………………………………61 學習中的障礙 ………………………………………64 PDRI 週期（計畫、實踐、檢查、改進） ………65 突破性提高：進入到下一階段 ……………………68 向實施表彰行為的人表示肯定 ……………………71 第六章準備工作：個人表彰…………………………75 表彰起步小貼士 ……………………………………75 個體表彰計畫 ………………………………………77 表彰前 ………………………………………………77 如何有效誇獎 ………………………………………78 小舉動，大效應 ……………………………………79 讓主動表彰成為你工作的一部分 …………………80 擠出時間表彰員工工作 ……………………………82 相信堅持的力量 ……………………………………83 第七章準備工作：團隊表彰…………………………89 沿用個人表彰方法 …………………………………89 團隊表彰有何不同？ ………………………………91 團隊表彰計畫 ………………………………………92 低成本團隊表彰計畫 ………………………………94 管理遠端與虛擬小組 ………………………………97 建立信任基礎 ………………………………………98 為員工擠出時間 ……………………………………98 保持一種團隊精神 …………………………………99 距離增加，交流也要隨之增多 ……………………99 利用科技，而不是被科技控制 ………………… 103 讓虛擬的表彰個性化 …………………………… 104 第八章準備工作：組織表彰……………………… 107 組織表彰和個人、團隊表彰 …………………… 107 組織表彰的影響 ………………………………… 109 為何要推行組織表彰？ ………………………… 109 提高效益 ………………………………………… 110 以核心價值觀為榜樣 …………………………… 111 表示讚賞 ………………………………………… 112 組織表彰的出發點 ……………………………… 113 從頂層開始 ……………………………………… 113 從中間層開始 …………………………………… 116 從底層開始 ……………………………………… 116 組織表彰的四個階段 …………………………… 116 第三部分組織表彰第九章設計成功的組織表彰……………………… 121 明確指出專案目標 ……………………………… 121 如何定下目標 …………………………………… 122 組織表彰的設計要素 …………………………… 123 示例目標 ………………………………………… 123 重點 ……………………………………………… 124 清晰度 …………………………………………… 124 準備 ……………………………………………… 125 贊助 ……………………………………………… 125 一致性 …………………………………………… 126 改善 ……………………………………………… 126 整體性 …………………………………………… 126 系統性 …………………………………………… 126 責任感 …………………………………………… 127 參與度 …………………………………………… 127 可接近性 ………………………………………… 130 可視性 …………………………………………… 130 知識共用 ………………………………………… 131 重要性 …………………………………………… 131 獎勵的頒發 ……………………………………… 132 可測量性 ………………………………………… 132 可修改性 ………………………………………… 133 終結 ……………………………………………… 133 可持續性 ………………………………………… 134 表彰專案設計的案例分析 ……………………… 134 建立顧客忠誠度：計畫 ………………………… 136 第十章計畫成功的組織表彰……………………… 139 好的組織表彰方案規劃的六要素 ……………… 140 實踐中的六個計畫要素 ………………………… 140 行動計畫 ………………………………………… 141 時間安排 ………………………………………… 143 方案的資源需求 ………………………………… 145 預算 ……………………………………………… 146 潛在的失敗因素和預防措施 …………………… 148 如何估量獎勵和表彰的有效性 ………………… 149 估量工作的四個層次 …………………………… 150 關注結果 ………………………………………… 151 以終為始 ………………………………………… 153 估量工作的三個階段 …………………………… 153 估量措施 ………………………………………… 156 第十一章實現公司表彰…………………………… 159 統一 ……………………………………………… 160 協調 ……………………………………………… 161 表彰價值觀 ……………………………………… 162 表彰的指導原則和標準 ………………………… 163 表彰協調員 ……………………………………… 166 交流 ……………………………………………… 166 溝通——贏得管理層的支援 …………………… 166 領導層的溝通交流 ……………………………… 167 將計畫推廣到整個公司 ………………………… 168 第十二章薪資謬誤，表彰七大層面……………… 171 公司表彰專案的生命週期 ……………………… 171 從推廣到高潮 …………………………………… 172 穩定階段 ………………………………………… 173 新生 ……………………………………………… 175 終結 ……………………………………………… 178 其他管理工具 …………………………………… 179 第四部分表彰的問題與挑戰第十三章向管理高層兜售表彰…………………… 183 發現你的同盟 …………………………………… 184 提供選擇 ………………………………………… 184 評估管理者能做的事 …………………………… 185 用他們的方式來跟他們對話 …………………… 185 分享研究和資料 ………………………………… 188 分享行業“最佳做法” ………………………… 188 塑造個人魅力 …………………………………… 189 創造一個試點項目 ……………………………… 189 影響力和分享成功訊息 ………………………… 189 讓高層管理者示範表彰 ………………………… 190 褒獎表彰了員工的高層管理者 ………………… 191 第十四章解決表彰中的問題……………………… 195 個人表彰錯誤 …………………………………… 195 團隊表彰錯誤 …………………………………… 197 公司表彰錯誤 …………………………………… 198 錯表彰了事 ……………………………………… 205 內部的去激勵因素 ……………………………… 209 第十五章給表彰項目保鮮………………………… 213 沿用你的表彰專案 ……………………………… 214 將表彰與人力資源系統聯繫起來 ……………… 216 給表彰項目注入活力 …………………………… 217 出售你的成功 …………………………………… 219 結束表彰專案 …………………………………… 220 第五部分表彰工具表彰評估和測量工具 …………………………… 225 領導表彰實施情況測量表 ……………………… 225 員工表彰實施情況測量表 ……………………… 228 表彰計畫清單 …………………………………… 237 表彰計畫工作表 ………………………………… 251 表彰培訓設計 …………………………………… 263 表彰教學建言 …………………………………… 263 第六部分表彰形式表彰典範榜 ……………………………………… 271 最佳獎勵實踐 …………………………………… 279 更多零投入、低成本表彰方法 ………………… 303 12 個低成本獎勵方法 …………………………… 317 327 個非正式的表彰創意 ……………………… 321 經常被問到的十大問題 ………………………… 325 啟動獎勵專案的其他問題及答案 ……………… 329 作者簡介 ……………………………………… 339 鮑勃·納爾遜 …………………………………… 339 迪恩·斯皮澤 …………………………………… 340