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序 i Chapter 1 人力資源管理導論 1 第一節 人力資源策略 4 第二節 人力資源部門 6 第三節 塑造組織文化 14 第四節 組織規章制度 25 第五節 雲端人資系統（e-HR） 29 結 語 31 Chapter 2 組織診斷與組織運作 33 第一節 企業診斷概述 35 第二節 企業組織評估 39 第三節 組織診斷 43 第四節 組織設計 49 第五節 組織結構類型 53 第六節 組織發展 58 結 語 64 Chapter 3 人力規劃與人力盤點 67 第一節 人力資源規劃 70 第二節 帕金森定律 77 第三節 人力盤點 79 第四節 雲端人才趨勢 87 結 語 95 Chapter 4 工作分析與職位評價 97 第一節 工作分析綜述 99 第二節 工作說明與規範 105 第三節 職位評價論述 111 第四節 職位評價實施過程 113 第五節 職位評價工具 118 結 語 126 Chapter 5 人才招募與任用 127 第一節 職能管理 129 第二節 智商概念 135 第三節 招聘緒論 140 第四節 招募面談 145 第五節 人才管理 156 結 語 159 Chapter 6 培訓管理 161 第一節 培訓概念 163 第二節 培訓體系 165 第三節 培訓需求分析 174 第四節 培訓評估方案 180 第五節 學習型組織 185 第六節 人才發展品質系統管理 188 結 語 197 Chapter 7 人力資源發展 199 第一節 輪調制度 203 第二節 升遷制度 208 第三節 接班人計畫 211 第四節 棋盤式生涯發展 216 第五節 終身學習 219 結 語 225 Chapter 8 績效管理 227 第一節 績效管理概述 230 第二節 目標管理 234 第三節 平衡計分卡 242 第四節 績效考核 246 第五節 績效面談 249 第六節 員工績效不彰的探討 252 結 語 256 Chapter 9 薪酬管理 257 第一節 薪酬管理概論 259 第二節 薪資調查 266 第三節 薪資市場定位 269 第四節 薪酬制度設計 273 第五節 薪酬管理新趨勢 277 結 語 279 Chapter 10 激勵獎酬與員工福利 281 第一節 激勵的意涵 282 第二節 激勵理論 285 第三節 整體薪酬方案 294 第四節 績效獎酬制度 296 第五節 員工福利 300 第六節 員工協助方案 304 結 語 308 Chapter 11 勞資關係與勞動權益 311 第一節 勞資關係 313 第二節 心理契約 315 第三節 勞資會議 317 第四節 平等就業機會 321 第五節 勞動權益 328 第六節 勞動事件法 335 結 語 337 Chapter 12 離職與留才管理 339 第一節 離職管理論述 342 第二節 人力重置成本 346 第三節 離職面談 348 第四節 裁員風暴 354 第五節 留住最佳人才 363 結 語 368 Chapter 13 人資創新．企業起飛 369 第一節 綠色人力資源管理 371 第二節 創新無所不在 372 第三節 台灣積體電路製造公司 374 第四節 台虹科技公司 376 第五節 緯創資通公司 377 第六節 和泰汽車公司 378 第七節 特力屋公司 379 第八節 金百利克拉克台灣分公司 382 第九節 英業達公司 383 第十節 彰化基督教醫院 384 第十一節 雲朗觀光集團 386 結 語 388 詞彙表 389 參考書目 407
作者簡介 丁志達 專長 兩岸人力資源管理實務專家 資歷（顧問界） 中華企業管理發展中心首席顧問、共好管理顧問集團高級資深顧問 資歷（企業界） 智捷科技〈新竹科學園區〉總經理特助、台灣國際標準電子、安達電子、敬業電子、環宇電子人資主管。 跨國電信集團阿爾卡特（Alcatel）集團大陸合資公司（上海、杭州、福州、瀋陽）及辦事處（廣州、南京、南昌）人資管理制度的規劃及執行者 榮譽職 國家人力創新獎評審委員，勞動部主辦調解員認證班講師，TTQS輔導顧問，TTQS教育訓練講師，《經濟日報》、《人間佛教學報》及專業財經雜誌專欄作家，2019年彰化縣磺溪文學報導獎得主 著作 《實用人資學》、《實用管理學》、《人力資源管理》、《人力資源管理診斷》、《人力資源規劃》、《招聘管理》、《培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞資關係》、《組織行為》、《企業倫理》、《職場倫理》、《裁員風暴》、《職場兵法》、《大陸台商人力資源管理》、《大陸勞動人事管理手冊》、《學會管理的36堂必修課》、《古厝斜陽憶鹿港》、《外婆家在意和行》、《鹿港那些人與事》
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