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說話的本質:好好傾聽、用心說話,話術只是技巧,內涵才能打動人
心を动かす话し方
       
 
ISBN: 9789860657913
定价: NT340
售价: RM53.10
特价: RM40.89 * (-23%)
库存量: 海外库存
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(以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品)
 
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作者: 堀紘一(HORI Koichi)
譯者: 周紫苑
出版社: 經濟新潮社
出版日期: 2021-08-19
裝訂: 平裝. 單色印刷. 216 頁. 14.8.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

 

做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的人

 

不用話術敷衍,而是真誠溝通;

不是搶著說話,而是讓對方心服口服。

一本書,告訴我們如何好好傾聽、用心說話。

 

本書作者堀紘一曾經任職波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)近三十年,進行超過5000次以上的演講、簡報和會議,只要他一開口,就能讓人心服口服。他將「好好傾聽、用心說話」的技巧,以及如何做一個讓人凡事都想「聽你說、跟你說」的心得,寫在這本書中。

 

透過這本書,你可以學到:

 

●十三分鐘原則

人的注意力只能持續十三分鐘,無論是一對一的交談、簡報或演講,最精采的橋段不要超過十三分鐘,再穿插一些冷場效果,讓想表達的事更有張力。

 

●說話的黃金比例

說話時最好掌握「對方不知道的事占四成,對方已知的事占六成」,讓溝通更順暢。避免談話一開始劈頭就說「對方不知道的事」,以免讓人沒有心理準備、無法立刻進入狀況。

 

●開口說話之前,要先傾聽別人說話

當有人稱讚作者「口才真好」時,作者只是面帶微笑,心想:「那是當然的,因為我比你還要認真傾聽別人說的話。」想改善口才,就從願意傾聽開始。

 

●想說什麼,濃縮為一句話

假如上司問你:你認為問題的本質是什麼?」如果你無法用一句話歸納,就稱不上已經掌握本質。想要成為「一言以蔽之」的本質論者,必須培養凡事去蕪存菁的習慣,去除遮蔽本質的障礙,才能明心見性。

 

●重要的事,小聲說、慢慢說

想對人說「這事別傳出去」,一定都會用不讓別人聽見的音量悄悄說。所以,一旦小聲說,就表示「這件事情相當重要」,對方就會很專注地聆聽接下來你要說的事。

 

作者提醒我們,一般人以為話術等於口才,實則不然。話術只是表面的技巧,無法讓人心服口服。口才想變好,就要多閱讀、多傾聽,才能有效學習、豐富內涵、提升素養,兩者相輔相成、缺一不可,這才是說話的本質。

 

 
     
     
     

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