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內向又怎樣,不刷存在感也能成交!: 不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷,讓內向者自在工作的階段式業務推廣法
内向型のための「営业の教科书」 自分にムリせず売れる6つのステップ
       
 
ISBN: 9789862489581
定价: NT350
售价: RM54.70
优惠价: RM46.50 *
库存量: 海外库存
下单时可选择“空运”或“海运”。空运费每本书/CD是RM10.00。
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(以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品)
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作者: 渡瀬謙
譯者: 張嘉芬
出版社: 寶鼎
出版日期: 2021-05-05
裝訂: 平裝. 單色印刷. 296 頁. 21.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

★亞馬遜網路書店讀者一致好評★
★日本內向業務員熱烈迴響★
★獨家收錄業務格言100句★

  說到業務員,一般人的第一印象不外乎是:
  開朗、健談、積極,還得有軟磨硬泡的厚臉皮。
  但難道怕生慢熟、情緒敏感、容易緊張結巴的你,
  就不適合當業務嗎?

  日本知名「沉默業務員訓練師」渡瀨謙打破刻板迷思,
  告訴你具有內向特質的人,最有潛力成為超級業務員!

  【不說不知道】超適合業務工作的五大內向型特質:
  1. 一板一眼,所以更值得放心託付
  2. 不善言辭,所以更專心傾聽客戶
  3. 個性怯懦,所以做不來強迫推銷
  4. 很神經質,所以對細節感知敏銳
  5. 過分在意,所以顧客感受為優先

  渡瀨謙結合自身經歷及指導超過萬名業務員的心得,
  獨創「階段式業務推廣法」,
  將業務推廣過程整理成六大步驟,
  不炒氣氛、不高談闊論、不強迫推銷,
  幫助內向的你將容易吃悶虧的短處化為優勢,
  不在客戶面前狂刷存在感也能單單成交!

  六大階段業務推廣法,讓你的內向特質用對地方:

  階段1開發新客戶

  O 抱持平常心,找尋對商品有需求的客戶,不顯露急迫的「推銷味」。
  X一心只想賣出東西,講話口氣親暱裝熟,不斷拜託客戶。

  階段2破冰
  O 有技巧地挑選話題,想辦法「讓客戶一直說話」,卸下客戶心防。
  X 只想炒熱氣氛,不斷講著笑話,讓客戶根本沒有開口的機會。

  階段3探詢
  O 目的明確,用三個問題引導客戶說出真心話,精準掌握客戶期望。
  X提問漫無目的,只想從客戶口中聽到「我要下單」,無法找出客戶的「隱性需求」。

  階段4簡報
  O 善用探詢時掌握的資訊,打造只提供必要資訊、最適合客戶的重點簡報。
  X 提供千篇一律、資訊過多、說明太冗長的簡報,根本沒回應客戶想解決的問題。

  階段5收尾
  O為猶豫的客戶排除不下單的理由;對於不下單的客戶,不緊迫盯人,果斷列入跟催名單。
  X 眼中只有還不下單的客戶,在對方面前狂刷存在感、死纏爛打展開強勢說服及推銷。

  階段6跟催
  O瞭解客戶情況,保持良好互動關係,將客戶清單分等級並視覺化管理。
  X 只是按表操課去拜訪清單上的客戶,沒有積極更新個別客戶現況及下單意願。

  只要掌握每個階段的訣竅,就能吸引訂單主動找上門,
  讓「內向個性」成為你最好的績效武器!

本書特色

  1. 以自身和學員實例,循序漸進地說明,再輔以實際情境會話,內容簡單易懂,容易上手。
  2. 提供詳盡的階段式業務推廣流程圖,搭配內文一目瞭然。
  3.日本內向業務員實際操作,個個訂單滿手,業績不發愁!
  4. 附錄業務格言一百句,濃縮作者多年心法,業務碰壁或迷茫時,隨時點醒你。

專業推薦

  Mr.Market市場先生/財經作家
  王淑華(小黛)/Milliman Consulting 資深顧問
  洪仲清/臨床心理師
  晉麗明/104資深副總經理
  張瀞仁Jill/美國非營業組織Give2Asia家族慈善主任
  張邁可/超級業務商學院執行長
  蘇予昕/諮商心理師、《活出你的原創設定》作者
  蘇益賢/臨床心理師、初色心理治療所副所長

  (依姓氏筆劃排序)

好評推薦

  【來自內向型業務員的熱烈迴響】
  ◎「能成為超級業務員固然值得開心,但更重要的,是發現原來我這種內向個性也能在社會上暢行無阻,人生觀有了一百八十度的大轉變!」(二十八歲,廣告業務員)

  ◎「我好驚訝!原本整整十年業績都不見起色,不只學弟瞧不起我,連我自己都對業務工作半放棄了,沒想到竟能成為王牌業務員!」(三十五歲,製造商業務員)

  ◎「最讓我開心的轉變,就是以往把我視為眼中釘的主管,竟然開始在眾人面前稱讚我了!」(三十二歲,保險業務員)

  ◎「我的業績一直很差,原本心想遲早會被公司開除,如今能成為王牌業務員,都要歸功於『階段式業務推廣法』。」(二十六歲,建商業務員)
 

 
     
     
     

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