●該做的工作做不完，導致必須加班……
●數字出錯，多一個零或少一個零，導致公司損失……
●行程管理疏失、撞期、趕不及交貨期限……
等一等！為什麼會這樣？到底哪一個環節出了問題？
失誤除了造成實際上的損失或負面印象，最可怕的是讓人烙下「你這個人＝出包大王」的印象。
人手一冊！
工作不出包、改善工作成果，工作能力變強的工作術
上班族必修！主管也要懂，避免一再付出可觀的失誤成本！
你知道嗎？
光是掌握「不出包」的技術，就能讓工作變得超有效率，提升工作品質，表現卓越。
作者飯野謙次曾任職於奇異公司核能發電部門、理光公司。並於2002年組織「失敗學會」。同時，更在東京大學、上智大學、九州工業大學等硏究所，針對失敗學以及如何避免失敗規劃課程授課，也至日本大企業指導。本書是作者基於在工程學、失敗學等領域習得的知識、經驗為基礎，提出讓任何人都能提高自身工作效率，鏟除失誤的具體建議，任何人都能立刻實踐的簡易要領，拿出確實的成果。
◎失誤是可能發生在每個人身上的人生風險
別以為「那些重大事故與我無關。」作者提醒：「多數重大事故的背後，隱藏的往往只是小小的差錯、失敗」。
例如：
．送出沒有充分檢査的文件，因為其中的「小差錯」，結果導致公司的重大損失。
．因為溝通過程中的認知落差，結果要在大客戶前簡報的資料沒有準時送達，導致簡報失敗，出了大包。
所以，確實防止小小的失敗，一旦發生就妥當應對，是為了防範發生大失敗的唯一途徑。
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怎麼做？
改變系統本身，轉換為「不會產生失誤的效率化結構」。
讓「不犯錯」成為你的招牌。
你可以：
．用「1．2原則」聰明管理資訊
．運用「便利貼＋待辦清單」降低大腦負擔，專注在最重要的事
．建立「不容易讓問題發生的結構」
．掌握「最少、最簡、最有效率」原則，防範疏失
．掌控電子郵件，就能掌控業務
．善用多工處理，揪出時間小偷
◎作者獨到工作心法大公開
．剛剛好的工作量管理法，評估合理工時，聰明回應。
．避免搞錯主管指示、工作團隊的溝通落差……練習將口頭交辦事項「視覺化」，降低誤解風險。
．和關鍵人物成為夥伴，借力使力，工作更順利。
．事先預估及管控意料之外的失敗，透過「故障樹分析」試著逆向思考「怎麼做才會失敗」，針對失敗的因素各個擊破。
書中更收錄了「掌握沒有失誤，工作老練的訣竅」，透過四大失敗分類：「不夠專注」、「學習不足」、「計畫不良」、「溝通不良」提出有效對策，培養失敗應對能力，打造你不失敗的能力，讓你更能妥善掌握人生。 |
