別逼貓啃狗骨頭：解破貓世代30個職場行為密碼，反骨員工也能變將才

　　七、八年級生已逐漸成為職場上的主力，他們就像貓，比較自我、有想法。但喵星人的自我中心主義、抗壓性低及高離職率，困擾著許多四、五、六年級生主管（又稱犬型主管，犬型世代會受到領導制約，上面不需要講太多話，他們就像小狗忠誠、聽話）。

　　本書作者李河泉，是各大企業爭相邀聘的重磅級講師，訓練課程曾創下五分鐘內秒殺額滿紀錄。曾在金融業帶領大批年輕人，目前在世新大學口語傳播系授課，連家庭管理子女都會運用KPI技巧，因此深諳新世代員工管理心法，協助許多企業解決跨世代管理的痛點。他歸納出喵星人三十大職場行為密碼，再一一透過實例剖析兩個世代的隔閡與差異，提供實務的破解技巧。

　　李河泉說：「你可以說不了解，但不能錯怪喵星人！」喵星人一定會逐漸成為職場主力！與其看不慣年輕世代的工作行徑與價值觀，汪星人主管不如識時務，擺平「媳婦熬成婆」心理，聰明接招，打造世代共好的高績效團隊。

　　1. 習慣以工作為重，可以從早上七點工作到晚上九點。

　　2. 配合公司需求，主管一句話，隨時都能加班。

　　3. 進入公司幾乎就不想隨便換工作，甚至希望一路做到退休。

　　1. 習慣準時下班，享受自己的空間和生活。

　　2. 希望在公司得到自己要的，萬一沒有也可能毫不留戀。

　　3. 與其爭取升遷或加薪，更重視個人的自由和空間。

　　兩個世代的工作價值觀南轅北轍，當然會發生衝突。雙方並非不想把事情做好，只是過往經驗與成長背景，造成目前兩個世代對工作的態度有認知上的差異。汪星人領導喵星人，請先在心裡埋下一個基礎觀念：「別逼貓啃狗骨頭」。

　　●汪星人：年輕人自我感覺良好。

　　●喵星人：我爭取自己權益、伸張正義，有什麼不對？你們大人哪裡懂？

　　●李老師破框 : 喵星人進公司的目標是自我實現，他們重視自我成長。汪星人主管對待他們要用「差異化」，別用「量販」角度建立關係。

　　●汪星人：年輕人事情只會「做完」，不會同時「做好」。

　　●喵星人：我不想做白工，先做完，再看情況決定要不要做到更好。

　　●李老師破框 : 喵星人重視工作CP值，他們超排斥做白工，認為做「白工」和「白癡」沒兩樣。汪星人主管要和喵星人討論出有共識且具體的「做好」標準。

　　●汪星人：年輕人挑工作，不願意做小事。

　　●喵星人：我來工作是要尋找發光發熱的舞台，做小事沒有專業感，別人又看不見。

　　●李老師破框 : 汪星人看待「做小事」是「磨練」，認為是必經的過程。喵星人則認為小事是「麻煩」，認為小事占用時間，該用聰明的方法簡化或省略不做。汪星人主管可以讓喵星人知道做小事與「未來的機會在哪裡」的關聯，激發喵星人做小事的動力。

　　從誤解到交心，李老師教你創造更有競爭力的神團隊。從5F──Fu（重感覺）、Future（要未來）、Free（愛自由）、Fast（求速度）、Fair（講公平）驅動喵型人，創造高效，主管及員工都開心。

　　作者擁有25年協助企業主管與團隊展開高效溝通的經歷，加上曾於金融業帶領大批年輕人，相當了解跨世代管理的痛點，因此能夠釐清許多領導與管理盲點，找到問題癥結，提供相當實務的做法，讓主管能夠帶人又帶心。

　　本書每個章節均以一個案例當開頭，具體說明當前許多主管最常碰到的新世代管理難題，再幫助主管重新檢視自己和新世代年輕人溝通時跨不過去的心結或過時的方式，學習高效溝通的心法，與部屬建立信任關係，凝聚共識，進而提升團隊的即戰力。

　　解析完新世代行為密碼，並提供因應方法之後，再整理出重點攻略，除了加深印象之外，也可以做為日後在管理上的提點。