首页 3天快送 台湾图书 香港图书 中国简体 马新简体 生活時尚 休闲娱乐 文具手作 电子书
 

预购商品

看看更多

电子书

特别推荐

新书排行
畅销排行
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
 
【电子书】購物革命
       
 
ISBN: E9789862488522
定价: NT225
售价: RM31.50
库存量: 有库存
此商品為電子書,訂單確認收到後將在1-2工作天電郵兌換碼。
    立即试读

本书为流动版面EPUB,适合用 mooInk、手机、平板及电脑阅读。


  放入下次购买清单
   
作者: 芭芭拉.E.卡恩
出版社: 寶鼎
出版日期: 2020-01-02
 
 
 
       
     
 

作者芭芭拉.卡恩(Barbara Kahn)是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家,她獨創「卡恩零售業成功象限」,從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域,剖析在這波零售變革中成功轉型的案例,發掘使企業脫穎而出的策略

 

IBPA富蘭克林獎銀獎
FOREWORD INDIES年度最佳圖書獎決選
亞馬遜讀者推薦4.5顆星

亞馬遜崛起、消費世代交替,打破傳統零售業遊戲規則,
在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代,
零售業者要如何因應變革、掌握競爭優勢,
才能站穩腳步、跟上市場潮流,進而贏得顧客青睞?

2016年開始,零售產業面臨七大破壞趨勢:亞馬遜推出創新服務、全通路融合、大數據分析顧客並投其所好、人工智慧等新技術運用、品牌垂直整合、過度展店造成倒閉潮、Z世代影響力增加,顛覆了原有的購物體驗,促使業者的策略必須更以顧客需求為導向。

《購物革命》作者芭芭拉.卡恩(Barbara Kahn)是華頓商學院行銷學教授及國際知名零售貿易專家,她獨創「卡恩零售業成功象限」,從「品牌」、「價格」、「體驗」、「無阻力」四大領域,剖析在這波零售變革中成功轉型的案例,發掘使企業脫穎而出的策略:

.無阻力象限——更簡便的購物流程
亞馬遜研發「一鍵下單」簡化購物步驟、「亞馬遜市集」供應最多品項等創新服務;沃爾瑪跟Uber合作提高配送的機動性、結合線上購物與店鋪取貨,解決購物過程痛點。

.低價象限——提供最低價格的商品
奧樂齊超市將人力編制減至最小;好市多讓顧客直接進入倉庫購物;喬氏超市排除與供應商的中間媒介,將省下的成本以更低廉的價格回饋給消費者。

.品牌象限——維持品牌主張的獨特性
藉由垂直整合策略掌控製造、運銷、顧客服務的主導權,眼鏡公司沃比帕克創新的「在家試戴」方案引起話題;Zara先觀察流行再設計以縮短製程,掀起快時尚風潮。
精品亞曼尼推出較低價但仍保留品牌形象的副牌;路易威登集團建立各自獨立的品牌群,使品牌間不互相干擾、減輕風險,並成立節慶快閃店,增添娛樂性和獨有性。

.體驗象限——帶給顧客新奇體驗
食品超市Eataly舉辦烹飪教室;詩芙蘭店鋪提供美妝品試用與教學;Story結合商店與藝廊,頻繁更換店鋪設計風格,都是創造具有特色優勢的獨特顧客體驗。

《購物革命》提供一套適用任何企業的架構,明確指出零售龍頭強勢成長的途徑,提供突破市場重圍的有效策略。想要洞悉零售產業變化、跟上消費者腳步、提高顧客忠誠度,從競爭中脫穎而出,《購物革命》絕對是你的必備指南。

【本書特色】

1.作者自創的「卡恩零售業成功象限」原則簡單、架構清楚,可以應用於各家零售商的策略分析。討論書中個案時結合市調趨勢、產業專家觀點和營收實績,使本書論點極具說服力。

2.書中提及各種規模及領域的零售業者,例如沃爾瑪、好市多、Zara、路易威登集團、詩芙蘭等,台灣讀者並不陌生,可以引起閱讀興趣。

3.本書依照零售業者採取的策略區分成不同章節,先概述再細談。幫助讀者瞭解當今零售業者的動向,包含零售商的策略併購、實體與數位商店如何整合、品牌轉型等。

作者簡介

芭芭拉.E.卡恩(Barbara E. Kahn)

賓州大學華頓商學院行銷教授,兩度擔任該校傑‧貝克零售業研究中心( Jay H. Baker Retailing Center)主管。芭芭拉於2011年回到華頓前,也曾在邁阿密大學商業管理學院任職行銷教授四年,也在華頓有過17年教授行銷的經驗,並擔任華頓學士班的副系主任。
芭芭拉在零售、尋求多樣化、品牌忠誠度、產品種類和設計,以及消費者決策領域是國際認可的知名學者。至今已在傑出學術期刊發表超過75篇文章。除了本書之外,曾出版《全球品牌力量:運用品牌追求長期成長》(Global Brand Power: Leveraging Branding for Long-Term Growth),並與德州大學奧斯汀分校的行銷教授黎.麥艾莉絲特(Leigh McAlister)共同出版《食品雜貨革命:全新聚焦消費者》(The Grocery Revolution: The New Focus on the Consumer)。

 

目錄列表:

Contents

      封面
      書名頁
      各界推薦|Recommend
      推薦序|Foreword 何英圻
      推薦序|Foreword 童至祥
      推薦序|Foreword 鄭緯筌
      序言|Preface
      Chapter 1 取得競爭優勢:卡恩零售業成功象限圖
      Chapter 2 零售破壞者亞馬遜:專攻顧客的便利性
      Chapter 3 在價格上領先:天天低價
      Chapter 4 品牌差異化:垂直整合品牌
      Chapter 5 奢侈品悖論:低價和易得性不適用
      Chapter 6 在顧客體驗方面一較長短:情感與感官體驗的魅力
      結語|Conclusion
      附錄|Appendix
      參考資料|References
      作者介紹
      版權頁
 
     
     
     
 
購買電子書注意事項:
1. 此電子書閱讀服務配套由台灣「Readmoo讀墨電子書」提供。
2. 電子書為虛擬商品,無實體物品,格式為流動版面EPUB,適合用 mooInk電子閱讀器、手機、平板及電腦閱讀。
3. 訂單確認交易成功後,將以電子郵件寄送「電子書兌換碼」,您亦可於城邦閱讀花園網路書店「會員專區」查詢。
4. 憑電子書兌換碼可於「Readmoo讀墨電子書」兌換該本電子書。請前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面,註冊成為會員并依循頁面顯示的流程進行兌換。
    兌換網址:https://readmoo.com/redeem
5. 電子書兌換碼不限本人使用,惟僅限使用一次,並僅適用於 「Readmoo讀墨電子書」。
6. 購買后不得辦理退貨,也無法退費。
7. 更多電子書相關資訊及常見問題請參考客服中心。
 
     

最近浏览商品

【电子书】每天,每天,Home café
【电子书】每天,每天,Home café
【电子书】這樣開始也不錯,擺脫束縛的一年
【电子书】這樣開始也不錯,擺脫束縛的一年
【电子书】二十一【電子書獨家‧陶晶瑩親聲朗讀】
【电子书】二十一【電子書獨家‧陶晶瑩親聲朗讀】
     
关于城邦 | 隐私权政策 | 购物指南 | 便利付款 | 商品寄送 | 售后服务 | 联系我们
客服专线:+603-9056 3833      传真:+603-9057 6622      电邮:services@cite.my
服务时间:周一至周五 9:00am – 5:30pm (假日除外)
Copyright © 2020 Cite (M) Sdn Bhd (458372-U).    All Right Reserved.