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便利付款
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(A) 信用卡线上刷卡 (B) 银行在线/ATM转账
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信用卡线上刷卡说明 TOP |
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若您选择信用卡线上刷卡，当按下“提交订单”后系统将连接至IPAY88的页面。
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请提供正确信用卡资料，以便银行核对交易。
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若3D验证无误，系统将连回【城邦阅读花园】网站，显示完成订购画面。【城邦阅读花园】并将与信用卡中心进行资料核对，若无任何问题，则该笔交易即完成付款。
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付款完成后，若订单内商品皆有库存，商品将于1～2个工作天内出货，会员可于出货后2-5天内收到。若订单内商品是海外库存，您一旦下单并选择空运服务，所有商品将以海外空运的方式运送我国，预计9至12个工作天内可收到商品(只限于西马主要城镇地区)。
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任何一家银行信用卡都可以付款吗？ TOP |
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目前只开放给马来西亚及新加坡银行所发出的Visa或MasterCard信用卡使用。若会员欲使用其他国家所发出的信用卡，敬请电邮通知(services@cite.com.my)。 |
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订单已经完成，可以更改成其他付款方式吗？ TOP |
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由于不同的付款方式分别是采用不同的作业系统，目前未提供您直接更改付款方式的服务。若您欲更改付款方式，烦请先于“会员专区”中取消原订单，或来电来函客服人员为您取消原订单后，另外重新订购即可。 |
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刷卡失败或被拒绝的相关问题 TOP |
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使用信用卡线上付款，却出现错误讯息05？
此讯息的拒绝交易原因仅有发卡银行才会知道，建议会员可向发卡行查询。或请改以其他信用卡订购。
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使用信用卡线上付款，却出现错误讯息922？
此讯息的拒绝交易原因是3D 交易认证错误，建议会员可向发卡行查询。
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使用信用卡线上付款，却出现资料有误请清空购物车？
若您的交易出现此讯息，可能是网路传输中断，请将购物车中的商品清空后，再重新下订单订购，而原订单【城邦阅读花园】并不会向银行申请扣款，请您放心。
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使用信用卡线上付款，却一直出现系统繁忙的画面？
出现此讯息，可能是当时网路忙线或【城邦阅读花园】资料库忙线，此时建议您可稍候再试即可。 但若一直出现此讯息，请先确认网页安全性是否调整为“中安全性”或“中低安全性”。若确认过安全性却仍无法完成订单，可能是由于您的会员资料有部分为乱码，因此造成系统无法通过信用卡订单。在此烦请来函提供会员帐号及网页出现的讯息，客服人员将于查询后尽速回覆您
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银行在线转账说明 TOP |
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订单若选择使用银行在线转账或“线上付款”，当按下“提交订单”后系统将连接至iPay88的页面。
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请选择欲使用的银行在线服务，系统会直接连接至相关的银行页面让您进行银行在线转帐。
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使用“银行在线转账”请确认付款金额与订单金额相符，若溢缴或付款金额不足，恐会造成系统无法自动确认订单，而延误订单处理速度。
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ATM转账/银行汇款说明 TOP |
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若您选择ATM/银行汇款付款方式，订单完成后，网页、会员专区及您的订购函中均会显示该笔订单的付款帐号，您需一次付清订单金额。
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帐户名称：Cite (Malaysia) Sdn Bhd
银行名称：Malayan Banking Berhad（MAYBANK）
银行帐号：014039127252
注意事项
• 敬请在转帐单上注明订单号、姓名及电话后，电邮给我们。
电邮：services@cite.my
• 下单后48小时内需作出付款。若在指定的时间内没有收到款额，【城邦阅读花园】网路书店有权删除您的订单。
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